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患者服务“心”时代,我院润心患者服务小程序正式上线!

 

http://www.gdipf.com        时间:2020-08-28   编辑:润心患者服务中心   阅读:5167

小程序申请、调研改造、HIS对接、联调测试、上线部署……经过近半年的筹备,华润医疗旗下2022世界杯线上平台润心患者服务小程序于8月10日正式上线!


上线当天,我院在门诊大厅举办上线仪式,华润医疗患者服务管理部韩鹏、信息管理部宋均涛,医院领导班子,各科室、部门代表参与仪式,为润心患者服务小程序“庆生”!


▲医院院长罗伍山讲话


▲华润医疗患者服务管理部韩鹏讲话


数十人的志愿者团队当天开始润心志愿服务,手把手为患者提供小程序的使用指导,在门诊部的各个楼层,随处可见她们身穿“黄马甲”的身影。


为使志愿者们熟悉掌握小程序的使用,提升服务礼仪与沟通技巧,更好地为患者服务,润心患者服务中心特别安排导诊王兴燕为全体志愿者进行培训。


医院微信公众号下方的菜单栏增添“就诊服务”选项,用户点击其中的“预约挂号”“检验报告”“门诊缴费”等二级菜单即可跳转至润心患者服务小程序,从而增加一个进入小程序的入口,使患者就医更加便捷。


此次润心患者服务小程序的上线,标志着我院患者服务信息管理系统的大跨越,极大提升了患者就医体验,为构建“标准+α”的患者服务体系提供了有力抓手。


预约挂号、门诊缴费、报告查询、科室简介、医生简介、医院动态、健康信息、意见建议、留言咨询、满意度调查、失物招领……想立即体验这些服务,快来扫码进入润心患者服务小程序吧☟☟☟

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